FAQ 一覧

アプリの種別には、App Storeアプリと購入済Appの2種類があります。
登録したい購入済Appが、Managed Appsに既にApp Storeアプリとして登録済みの場合、2種類の共存は登録上できません。

したがって、App Storeアプリとして登録しているアプリを購入済Appにて登録したい場合は、
アンインストール指示で配布先をゼロの状態(この時、デバイスがインターネット経由でMDMと通信が取れている必要があります)にし、
登録削除してから、再度購入済Appアプリとして登録する必要があります。

この作業は、アンインストール指示後にいずれかのタイミングで「全デバイス」の電源がオンになり、
インターネットに出られるようにしなければ配布先はゼロになりませんので、ご注意ください。

  下記の作業にて、配布先をゼロ台にすることが可能です。

【配布対象デバイス削除作業】※アプリはまだデバイスに入っていないので、命令を引き上げる作業です。

　　Managed Apps > アプリをラジオボタンで選択 > 画面最下部[配布対象デバイス削除]クリック >
　　画面中部のエラー・手動削除などのチェックボックスをすべて選択 > 検索ボタンをクリック >
　　[すべて選択]ボタンですべて選択 > [OK]ボタン
　　(配布中ステータスのデバイスには使用できません。)

【配布成功になっているデバイスに対してアンインストール指示】
　　Managed Apps > アプリをラジオボタンで選択 > 画面最下部[アンインストール指示] >
　　[すべて選択]ボタンですべて選択 > [OK]ボタン

【配布中になっているデバイスに対して】
　　デバイスの電源を入れ、しばらくするとアプリが入ってくるので、管理画面で情報更新後、
　　[アンインストール指示] 作業をする

※各情報更新方法
【手動情報更新いずれか】
　　・デバイス > デバイス一覧 > [最新情報に更新]ボタン (全台更新) 15分ごと押下可能
　　・デバイス > デバイス一覧 > デバイス名クリック > デバイスタブ > [最新情報に更新]ボタン (1台更新) 随時