FAQ 一覧

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■よくある質問

ヘルプデスクの対応時間を教えてほしい。(FAQ番号:00002)

更新日：2021-02-17

マニュアルの掲載先を確認したい。(FAQ番号:00003)

更新日：2021-02-10

【iOS-DEP】DEP端末が故障し、代替え機発送にて新しい端末を受け取りました。新規端末をDEP端末にする為の手順が知りたい(FAQ番号:00026)

更新日：2022-04-20

【全OS】機種変更や代替機手配した場合、新デバイスで再度デバイス登録作業が必要でしょうか？(FAQ番号:00021)

更新日：2022-04-20

【iOS】デバイス一覧で「更新中」ステータスになっているのは何故でしょうか？(FAQ番号:00022)

更新日：2022-04-20

【iOS】OSのアップデートの制御ができますか？(FAQ番号:00017)

更新日：2022-04-20

【iOS】MDM証明書登録時に使用したAppleIDが利用不可・またはAppleIDのパスワードを忘れた場合、担当者退職のため新しいApple IDで運用したい場合はどうすればよいか(FAQ番号:00028)

更新日：2022-11-18

動作確認デバイスを確認したい。(FAQ番号:00001)

更新日：2021-02-17

【Android-AE】ビジネスコンシェルでAndroid Enterpriseの管理を行いたいという場合、端末側ではGoogleアカウント取得が必須になりますでしょうか？(FAQ番号:00037)

更新日：2022-04-20

【iOS】VPPアプリをデバイスに対してライセンス付与した場合のアプリアップデートの実施方法を教えてほしい。ビジネスコンシェルの管理サイト上からアップデート対応をする必要があるのか。(FAQ番号:00029)

更新日：2022-04-20

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