FAQ 一覧
■FAQ詳細
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◆ログインIDとパスワードを失念した場合
ご契約時にお渡ししております、登録通知書にログインIDが記載されおります。
記載されている、ログインIDを確認の上、MDM管理サイト上の
「パスワードを忘れた方はこちら」から、進んでいただき、パスワードの再発行を実施ください。
登録いただいているメールアドレス宛に、パスワードリセットのメールが届きます。
万が一、メールが届かない場合は、弊社にてパスワードの初期化を実施いたしますので、
ヘルプデスク、又は弊社担当営業までご連絡頂ければと存じます。
※ご依頼頂く際は、メールが届かない旨と該当のDMコード、ログインID、ご契約社名（契約の際に記載頂いた正式な名称）のご連絡をお願いいたします。
※該当のログインIDが不明の場合は、ご契約時にお渡ししている、登録通知書をご確認ください。
※パスワードリセット実施の際、該当のIDにて直近のログイン履歴がある場合は、ご対応することはできません。
※パスワードリセットのご対応は、基本的にお客様ご自身にてご対応をお願いいたします。
対応できない場合のみ、弊社にてご対応をさせていただきます。
◆複数管理者ログインIDのパスワードを紛失した場合
お客様MDM管理者様の方で、管理サイトにログインし、
パスワードリセット（再設定）のご対応をお願いいたします。
◆パスワードを忘れたため、教えてほしい
パスワードはお客様ご自身にて、設定いただいている情報となるため、
弊社では情報を持ち合わせておりません。ご了承下さい。
更新日：2022-04-20