FAQ 一覧

BCDM管理サイトより遠隔で、パスコードリセットの指示を出す事が可能です。

ただし、下記条件を満たしている場合に限ります。
ご利用の際は、十分にご留意頂きます様、お願いいたします。

【パスコードリセットの条件】
　　・Android Enterpriseでデバイス登録をされている事
　　　※通常MDM（レガシーMDM）の場合は、OS7以降のデバイスでのパスワードリセットは不可となります。
　　　※wpとCOPEの場合は、仕事領域のみリセットされます。
　　・「パスコード義務化」のポリシーが適用されている事
　　・適用したパスコードポリシーに沿ったパスワードが、端末側で設定されている事
　　・紛失時リカバリーオプション(200円/ID)に加入している事

パスコードリセットを実施する場合は、BCDM管理サイトの下記より操作をお願いいたします。
　デバイス一覧 > 該当デバイスを選択 > 利用者タブを押下 > パスワードリセットを押下

リセットされたパスコードは、初期パスワードの【9999】と設定されますので、デバイス側で解除をお願いいたします。
解除後、ご利用者様にて新たにパスワードの再設定をお願いいたします。