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■よくある質問

ヘルプデスクの対応時間を教えてほしい。(FAQ番号:00002)

更新日：2026-03-05

マニュアルの掲載先を確認したい。(FAQ番号:00003)

更新日：2026-03-06

【全OS】機種変更や代替機手配した場合、新デバイスで再度デバイス登録作業が必要でしょうか？(FAQ番号:00021)

更新日：2025-10-01

【iOS-ADE】ADEデバイスが故障し、代替え機発送にて新しいデバイスを受け取りました。新規デバイスをADE端末にするための手順が知りたい。(FAQ番号:00026)

更新日：2025-10-02

【iOS】デバイス一覧で「更新中」ステータスになっているのは何故でしょうか？(FAQ番号:00022)

更新日：2025-10-01

【iOS】OSのアップデートの制御ができますか？(FAQ番号:00017)

更新日：2025-10-01

【iOS】MDM証明書登録時に使用したAppleIDが利用不可・またはAppleIDのパスワードを忘れた場合、担当者退職のため新しいApple IDで運用したい場合はどうすればよいか(FAQ番号:00028)

更新日：2026-03-06

動作確認デバイスを確認したい。(FAQ番号:00001)

更新日：2026-03-05

【iOS】購入済Appをデバイスに対してライセンス付与した場合のアプリのアップデート方法は？(FAQ番号:00029)

更新日：2026-03-02

【Android-AE】ビジネスコンシェルでAndroid Enterpriseの管理を行いたい場合、デバイス側ではGoogleアカウント取得が必須になりますでしょうか？(FAQ番号:00037)

更新日：2025-12-24

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